Đánh giá về Nordwind

Nordwind Airlines, bắt đầu hoạt động từ năm 2008 với đội tàu gồm 3 tàu, hiện là 1 trong 7 hãng có lưu lượng hành khách lớn nhất. Hãng hàng không "North Wind" cung cấp địa lý của các chuyến bay trong hai trăm hướng, kết nối Nga với 20 quốc gia.

Cho thông tin của bạn

Đến nay, đội tàu sân bay bao gồm 33 chiếc và bao gồm Boeing 737, 777 và Airbus A330, A321. Sân bay căn cứ "Nord Wind" là Sheremetyevo.

Do sự phổ biến của hãng hàng không, các trang web trên Internet có đầy đủ các xếp hạng của khách hàng về các dịch vụ được cung cấp. Sau khi phân tích thông tin này, chúng tôi đã biên soạn mô tả về chính sách giá cả, dịch vụ trên tàu và các chỉ số khác của Nord Wind; Dựa trên phản hồi về Gió Bắc còn lại vào năm 2020, chúng tôi đã đưa ra một số khuyến nghị để giúp chuyến bay thoải mái hơn.

Đánh giá về North Wind

Theo người dùng Tripadvisor, hãng hàng không Nga đạt 3 điểm trong tổng số 5 điểm. Nếu chúng ta so sánh nó với các hãng hàng không khác, các chỉ số tương tự đều có ở Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines. Hành khách đánh giá dịch vụ của S7 Airlines, Aeroflot và Russia cao hơn một chút (3,5 điểm).

Khi bay với Nord Wind, khách hàng hài lòng với sự sạch sẽ của cabin, chỗ để chân rộng rãi, dịch vụ trên máy bay và việc sắp xếp thủ tục lên máy bay tại sân bay. Với tất cả các tiêu chí này, công ty nhận được 3,5 điểm.

Những lợi thế chính của hãng, theo đa số, là công việc của tiếp viên và phi công. Những người sử dụng Otzovik đề cập đến thái độ ân cần của nhân viên và chuyến bay thoải mái (bao gồm cả cất cánh và hạ cánh) vào năm 2020 - VladimirRai (08 tháng 12), KuklaDasha0407 (30 tháng 11), Bến du thuyền Pavel (18 tháng 11), Red-I (09 tháng 10). Khách của trang này viết về sự chuyên nghiệp của phi hành đoàn Các hãng hàng không-thông báo 09.01.2021, Sergey trên cùng một nguồn vào tháng 12 năm 2020. Trang web Avia.tutu cũng đầy ắp những đánh giá tích cực về công việc của các phi công và tiếp viên (Evgeny, Tháng 10 năm 2020, Elena, Tháng 9 năm 2020, Ekaterina, Tháng 3 cùng năm); họ được gọi là bậc thầy về thủ công của họ và các chuyên gia giàu kinh nghiệm.

Số điểm nhỏ nhất (1,5 điểm) trên Tripadvisor nhận được để giải trí trên tàu: thiếu Wi-Fi, không thể xem phim, v.v. Tuy nhiên, điều này không ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm chuyến bay chung. Sự không hài lòng của khách hàng nhiều hơn do các chuyến bay bị hoãn thường xuyên, diễn ra thường xuyên hơn kể từ năm 2020, cũng như việc thay đổi thông số của hành lý xách tay (vào ngày 20 tháng 11). Đây là lý do chính dẫn đến những đánh giá tiêu cực (và thậm chí tức giận) về hãng hàng không Nord Wind do Ekaterina để lại trên Tripadvisor (01/11/2021), bởi Khách trên nguồn thông tin của Hãng hàng không vào tháng 1 năm nay, và bởi nhiều người dùng của các trang Internet khác.

Một trong những hạn chế thường thấy trong các bài đánh giá của Nordwind là mức độ hỗ trợ khách hàng thấp. Trên Otzyv.ru Sergei đã viết về việc không thể liên hệ với đại diện của công ty thông qua các cuộc gọi điện thoại và e-mail. Ông khuyên khách hàng của hãng hàng không giá rẻ nhận thông tin trong nhóm mạng xã hội Vkontakte vk / com / severniy_weter (26/10/2020). Cùng nguồn ngày 4/10/2020, Khách đề cập đến sự cố làm thủ tục chuyến bay do trang web chính thức của hãng hàng không Gió Bắc bị trục trặc. Tôi đã đối mặt với một vấn đề tương tự và Bến du thuyền (Avia.tutu, ngày 20 tháng 3); cô ấy chỉ quản lý để đăng ký trực tuyến trong lần thử thứ ba. Thành viên Tripadvisor Kirill V... Tôi không thể giải quyết vấn đề hoàn tiền do không thể thông qua các chuyên viên của công ty (01/08/2021).

Trong số những điểm hạn chế được ghi nhận trong một số lượng lớn các bài đánh giá về hãng hàng không "Gió Bắc" là vị trí trong khoang: khách bay cùng nhau phải ngồi cách xa nhau, và thậm chí phải trả thêm phí, không phải lúc nào cũng có thể ở gần nhau. . Những ấn tượng tiêu cực về chuyến bay gây ra bởi chỗ ngồi như vậy được chia sẻ Olga2901 (Otzovik, 17.10.20), Svetlana (Otzyvru.com, 13.08.20), Yulia Ermolaeva (Tripadvisor, 05.01.21).

Thông tin hữu ích về lập kế hoạch chuyến đi của bạn:

• Cách chọn bảo hiểm du lịch và cạm bẫy
• Đánh giá của hành khách về S7 Airlines
• Đánh giá chuyến bay Utair

Quy định về hành lý tại Nordwind Airlines

Kể từ ngày 5 tháng 11 năm 2020, định mức vận chuyển hành lý xách tay và hành lý xách tay đã được thay đổi. Xem bảng để biết thông tin cập nhật.

Theo biểu giá, khách hàng có quyền vận chuyển miễn phí 1 bộ thiết bị trượt tuyết nặng không quá 20 kg trong cabin (dịch vụ này được thanh toán cho những người mua vé hạng nhẹ).

Ngoài hành lý xách tay trong cabin cho phép vận chuyển miễn phí:

• ba lô, cặp và túi, trọng lượng và kích thước đáp ứng các yêu cầu áp dụng đối với hành lý xách tay;
• thức ăn trẻ em;
• bộ đồ trong một trường hợp;
• nôi em bé và các đồ nâng đỡ khác (phải đăng ký xe đẩy, kể cả xe đẩy dạng gậy gấp);
• các loại thuốc;
• gậy chống, nạng và khung tập đi (phải đăng ký xe lăn gấp và nhận xe lăn trên tàu);
• hàng miễn thuế, đóng gói và niêm phong, v.v.

Quan trọng

Tua vít, kim tiêm, kim đan, kéo cắt móng tay, dao gấp và áp kế, khí áp kế hoặc đồng hồ đo áp suất có chứa thủy ngân nên được chỉ định riêng để có sẵn.

Khi đi trên đường, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra vali của mình để biết tình trạng sẵn có Cấm để vận chuyển các mặt hàng. Bao gồm các:

• chất lỏng, chất rắn dễ nổ, dễ cháy;
• khí hóa lỏng và khí nén;
• chất độc, chất độc và chất phóng xạ;
• súng cầm tay, khí gas và vũ khí có góc cạnh;
• lon ga hoặc tiêu.

Đá khô, bình oxy, đèn chiếu sáng dưới nước, thiết bị hàn, xe lăn có pin loại heli chỉ được vận chuyển khi có sự cho phép trước.

Sau khi xem xét đánh giá của hãng hàng không "North Wind" và đánh giá của hành khách trên nhiều nguồn Internet khác nhau, chúng tôi nhận thấy một số lượng lớn tài liệu tham khảo về việc thiếu thông tin liên quan đến hành lý miễn cước và hành lý xách tay. Vì thế, Vredinka-nata Tôi đã không thể liên lạc với các nhà điều hành qua điện thoại để biết thông tin về việc vận chuyển xe đẩy; sau khi liên hệ với nhóm trên Vkontakte và trên trang web chính thức, cô ấy đã nhận được những câu trả lời khác nhau cho câu hỏi quan tâm (Irecommend, 13/01/2021). Về vấn đề này, chúng tôi khuyến nghị khách hàng tiềm năng của hãng hàng không giá rẻ từ chối vận chuyển các mặt hàng có vấn đề.

Nhiều hành khách đang phải đối mặt với vấn đề quá khổ, bởi vì đại diện của hãng vận tải yêu cầu xếp hàng tự do vào máy hiệu chuẩn, nghiêm cấm việc gấp các góc của túi hoặc bằng bất kỳ cách nào khác để giảm kích thước. Khách của trang web thông báo của Hãng hàng không vào ngày 11 tháng 1 năm nay, Polina trên cùng trang web (01/09/2021), viết về những yêu cầu quá mức. Dưa trên Otzovik.

Giá vé của Gió Bắc so với các hãng hàng không khác

Theo đánh giá của hãng hàng không “Gió Bắc”, giá rẻ là lý do chính khiến hành khách chọn hãng hàng không giá rẻ. Đối với các điểm đến nổi tiếng như Sochi, St.Petersburg, Moscow, v.v., biểu giá “Kinh tế. Nhẹ "thường là một trong những ưu đãi có lợi nhất trên thị trường dịch vụ hàng không. Các “đối thủ về giá” của Nordwind là Ural Airlines, Utair và Nga.

Du khách tiết kiệm nên lưu ý rằng công ty có danh sách các dịch vụ trả phí (chọn chỗ ngồi, làm thủ tục trực tuyến, phục vụ ăn uống và các dịch vụ khác) có thể làm tăng đáng kể chi phí của chuyến bay. Alexander trên Airlines-inform.ru vào tháng 1 năm nay viết rằng với việc giảm giá vé, hãng đang cố gắng tạo ra sự khác biệt bằng cách "tống tiền" (buộc họ phải trả thêm tiền cho việc vượt quá kích thước của hành lý xách tay, giảm tiêu chuẩn ; khuyến khích họ mua chỗ ngồi thoải mái, đặt người thân ở xa nhau, v.v.).

Bởi vì Không phải lúc nào bạn cũng có thể chắc chắn rằng chuyến đi đã định sẽ diễn ra, chúng tôi khuyên bạn nên chú ý đến khả năng đổi chuyến khi mua vé. Lựa chọn biểu thuế “Kinh tế. Cao cấp "," Tiện nghi. Premium "và" Business ", bạn có thể làm điều đó miễn phí nếu bạn liên hệ với chúng tôi sớm hơn một ngày trước khi khởi hành.

Lời khuyên cho hành khách đi máy bay:

• Những gì được và không được mang trong / hành lý xách tay
• Có chuyến bay giá rẻ không

Các bữa ăn trên máy bay

Tất cả những người chuẩn bị đi du lịch đều thắc mắc liệu họ có được cho ăn trên máy bay hay không. Như đã nêu trên trang web chính thức Nordwindairlines.ru, trên các chuyến bay chặng ngắn và chặng ngắn hạng Phổ thông, chỉ nước ngọt (nước) mới được cung cấp. Những khách hàng đã thanh toán cho chuyến bay Hạng Thương gia hoặc mua vé với bất kỳ biểu giá nào cho các chuyến bay đường dài và trung bình có thể nhận được bữa ăn nóng miễn phí trên máy bay, cũng như cà phê và trà.

Danh sách các điểm đến có bữa ăn đảm bảo được công bố trên trang web chính thức. Sau khi nghiên cứu, chúng tôi đưa ra kết luận rằng đồ ăn được miễn phí chủ yếu trên các chuyến bay quốc tế, cũng như trên các chuyến bay sau (theo cả hai chiều):

• Krasnoyarsk-Simferopol, Sochi;
• Moscow-Bratsk, Blagoveshchensk, Irkutsk, Anadyr, Magadan, Yakutsk;
• Khabarovsk-Simferopol.

Xét rằng trong hầu hết các trường hợp, đồ uống chỉ được phục vụ khi đi du lịch ở Nga, chúng tôi khuyên bạn nên mang theo đồ ăn nhẹ với bạn hoặc sử dụng dịch vụ đặt đồ ăn trả phí.

Cho thông tin của bạn

Các bữa ăn đặc biệt cho trẻ sơ sinh, trẻ em trên 2 tuổi và người ăn chay có thể được phục vụ với một khoản phụ phí và khi đặt trước.

Toàn bộ sự thật nằm trong video đánh giá của một trong những hành khách:

Mẹo bay với gió Bắc

Sau khi nghiên cứu các đánh giá về chuyến bay của Nordwind Airlines, chúng tôi đã tổng hợp các khuyến nghị sẽ giúp bạn tránh những bất ngờ khó chịu và làm cho chuyến bay của bạn thoải mái hơn.

1. Cân và đo trước hành lý xách tay của bạn.

Bởi vì Các nhân viên của công ty giám sát cẩn thận việc tuân thủ các tiêu chuẩn và thậm chí không cho phép kích thước vượt quá vài cm, chúng tôi khuyên bạn nên chuẩn bị trước vali và ba lô phù hợp. Những ai thường xuyên bay với "Nord Wind" được khuyên nên mang theo túi mềm nơi bạn có thể để đồ thừa (vì ngoài hành lý xách tay, nó được phép mang theo ba lô hoặc túi xách).

2. Mong đợi để trả tiền để có cơ hội ngồi bên cạnh những người bạn đồng hành của bạn.

Hãng hàng không giá rẻ tuân thủ quy tắc "chỗ ngồi ngẫu nhiên". Nếu bạn muốn ở bên cạnh chồng, bạn bè và người thân của mình trong suốt chuyến bay, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ trả phí.

3. Chăm sóc bữa ăn của bạn nếu bạn đi du lịch trong nước.

Do chỉ phục vụ đồ uống cho hành khách trên phần lớn các chuyến bay trong nước Nga (giá vé “Kinh tế”), chúng tôi khuyên bạn nên ăn nhẹ với bạn.

4. Cố gắng lấy trước các thông tin cần thiết.

Bởi vì các kênh liên lạc với các nhân viên của “Gió Bắc” hoạt động không liên tục, tốt hơn hết bạn nên tìm hiểu cụ thể về việc vận chuyển hành lý, chuyến bay và làm thủ tục trước chuyến đi vài ngày.

Các dịch vụ của Nordwind đang được yêu cầu do đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giá cả thấp. Tuy nhiên, hành khách ngày càng không hài lòng với sự chậm trễ, bắt buộc phải trả phụ phí và không thể liên lạc với đại diện hãng. Những bất lợi này ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của nhà mạng, buộc một số khách hàng từ chối hợp tác tiếp.