Công ty điều hành tour "Biblio Globus": mua tour hay không? Chúng tôi cung cấp thông tin ngắn gọn về công ty và đánh giá của khách du lịch - điều này sẽ giúp bạn đưa ra lựa chọn.
Công ty lữ hành nội địa "Biblio Globus", được thành lập trên cơ sở một nhà kinh doanh nổi tiếng, đã hoạt động trong thị trường dịch vụ du lịch từ năm 1994. Công ty cung cấp các kỳ nghỉ tại các khu nghỉ mát nổi tiếng trong nước, cũng như ở những nơi tốt nhất ở Châu Âu, Châu Mỹ, Đông Nam Á và Châu Phi.
Danh sách đầy đủ các ưu đãi của công ty lữ hành bao gồm hơn 33 điểm đến, hoặc 88 quốc gia trên thế giới. Trong số các khu nghỉ dưỡng ưu tiên là các khu nghỉ dưỡng của Síp, Hy Lạp, Tunisia, Israel, Bulgaria, Cộng hòa Séc, Pháp, Áo, Ý, Thái Lan, Trung Quốc, Việt Nam, Ấn Độ, Sri Lanka, Malaysia, Philippines, Singapore, Indonesia, Mexico, Mỹ, Cộng hòa Dominica và Brazil; cho những người yêu thích kỳ nghỉ sang trọng - Maldives và Seychelles.
Công ty lữ hành đã mở chi nhánh tại 18 thành phố lớn của Nga, bao gồm Moscow, St.Petersburg, Kazan, Samara, Nizhny Novgorod, Yekaterinburg, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Vladivostok, v.v. Công ty có văn phòng đại diện tại nhiều quốc gia khác nhau (Thái Lan, Việt Nam , UAE, Hy Lạp, Síp, Cộng hòa Séc, Cuba, v.v.). Cộng tác với gần 30 nghìn công ty du lịch. Trong số các đối tác có các hãng hàng không lớn Aeroflot, Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, Czech Airlines, v.v.
Ngoài các gói dịch vụ tiêu chuẩn, công ty cung cấp các tour du lịch mua sắm, du ngoạn cá nhân và nhóm, câu cá, ... Công ty tự định vị mình là nhà cung cấp dịch vụ với mức giá trung thành. Theo xếp hạng của một số ấn phẩm kinh doanh, Biblio Globus là một trong ba nhà điều hành tour du lịch dân chủ trên thị trường nội địa.
"Biblio Globus" hầu hết nhận được đánh giá tích cực từ khách du lịch và danh tiếng vững chắc, nhưng với quy mô của công ty, đội ngũ nhân viên khổng lồ và số lượng lớn đối tác, cũng có những thất bại trong công việc - điều này cần được lưu ý khi mua tour. . Dưới đây, chúng tôi cung cấp phản hồi tích cực từ khách du lịch và những gì khách đi nghỉ không thích về việc tổ chức chuyến tham quan.
Phản hồi tích cực về "Biblio Globus"
- Khách du lịch lưu ý giá cả phải chăng, một xu hướng tương tự đã được ghi nhận trong nhiều năm. Mặc dù, theo đánh giá mới nhất, chính sách giá trung thành của công ty lữ hành làm hài lòng khách hàng ngày càng ít đi. Tuy nhiên, những ưu đãi cực rẻ vào phút chót vẫn thường xuyên xuất hiện. Ví dụ, chúng tôi đã viết về các đề nghị như vậy của nhà điều hành tour du lịch này: ở Sochi trong 10 ngày với giá 5.000 rúp / người; đến Ấn Độ trong 11 ngày với giá 24.400 rúp. mỗi người; đến Hy Lạp trong 2-7 ngày từ 6 200 rúp. mỗi người ..
- Nhiều khách hàng ghi nhận sự đa dạng của các dịch vụ (đưa đón, tư vấn, du ngoạn, hướng dẫn viên, v.v.) và chất lượng của chúng - thực tế không có bất kỳ phàn nàn nào về điều này. Có rất nhiều nhận xét tích cực về chuyến du ngoạn thú vị và sự làm việc tận tâm của các hướng dẫn viên.
- Các khách du lịch cũng ghi nhận những phần thưởng thú vị dành cho khách hàng: tờ rơi thông tin về các chuyến du ngoạn, giá cả và thẻ, thẻ SIM địa phương và ba lô quà tặng có thương hiệu. Ngoài ra, nếu muốn, bạn có thể tìm thấy bất kỳ thông tin hữu ích nào trên trang web chính thức của nhà điều hành tour - bản đồ, sách hướng dẫn, lịch trình, v.v.
Đánh giá tiêu cực của khách du lịch về "Biblio Globus"
- Một tình huống xấu đã xảy ra với những người đã trả tiền cho một chuyến du lịch đến Ai Cập và không thể sử dụng nó sau sự kiện nổi tiếng vào cuối năm 2015. Mọi người phải đối mặt với vấn đề hoàn lại tiền, và rất ít người thích sự thay thế được đề xuất cho Síp vào tháng 11 - sau tất cả, sự khác biệt về khí hậu là đáng kể và phụ phí hóa ra là đáng kể. Các du khách viết rằng công ty lữ hành đã không tận dụng được tình hình này, và giá cho các điểm đến thay thế đã tăng mạnh.
- Trong các đánh giá của khách du lịch về công ty lữ hành "Biblio Globus", có những lời phàn nàn về việc thao túng thông tin không công bằng về khách sạn và cơ sở hạ tầng. Du khách bị lừa bởi những bức tranh sặc sỡ và những lời mời chào hấp dẫn, khi đến nơi nghỉ ngơi, đại diện của công ty lữ hành đã nhún vai và đề nghị khiếu nại. Những người đi nghỉ khác chỉ đơn giản là bị lừa bằng cách không cung cấp cho họ những chỗ đã đặt trước tại khách sạn.
- Cũng có những lời phàn nàn về cá nhân nhân viên (hướng dẫn viên hoặc người quản lý) thực hiện kém nhiệm vụ của họ, dẫn đến việc khách du lịch buộc phải dành kỳ nghỉ của mình trong những cuộc điện đàm liên miên hoặc thậm chí từ chối đi du lịch do lỗi của nhà điều hành tour.
- Đôi khi, có sự cố với các chuyến bay. Điều thông thường là hoãn ngày khởi hành, do đó, giờ nghỉ phép quý giá và quan trọng nhất bị mất. Khi một điều ngạc nhiên ban đầu đã được chuẩn bị cho cư dân của Yekaterinburg - sau một kỳ nghỉ, họ được đưa đến thủ đô, từ đó mọi người phải tự đến đó bằng chi phí của mình và nhà điều hành tour du lịch không muốn hoàn trả chi phí, đổ lỗi. người vận chuyển hàng không vô đạo đức. Vì lợi ích của sự công bằng, điều đáng chú ý là mọi người đã được cảnh báo trước về một viễn cảnh như vậy, cho họ sự lựa chọn - kỳ nghỉ cộng với chi phí bổ sung hoặc hủy bỏ chuyến tham quan.
Tôi phải nói rằng phần lớn các đánh giá tiêu cực của khách du lịch về "Biblio Globus" gắn liền với tình hình Ai Cập năm 2015. Thật đáng tiếc khi vấn đề này đã gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của công ty lữ hành mà cho đến thời điểm đó đã có một danh tiếng nhất định và khách hàng quen thuộc. Có lẽ, bằng cách sửa đổi chiến thuật của mình, công ty lữ hành sẽ có thể lấy lại phần nào niềm tin bị lung lay và lấy lại những vị trí đã mất trong bảng xếp hạng quốc gia.
Chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm các chuyến tham quan trên dịch vụ Travelata, dịch vụ này sẽ tìm kiếm các ưu đãi trong số hơn 120 công ty lữ hành và tìm những công ty có lợi nhất.
Hình thức tìm kiếm tour:
Nếu bạn đã từng sử dụng dịch vụ của nhà điều hành tour "Biblio Globus", hãy để lại đánh giá của bạn trong phần bình luận bên dưới - nó sẽ hữu ích cho những khách du lịch khác.
